política de privacidade
1. Sobre a nossa política de privacidade
A Mercazzo se compromete a proteger a privacidade dos usuários e das empresas que acessam nosso site, entram em contato conosco ou preenchem nossos formulários digitais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados.
Ao utilizar nosso site ou enviar suas informações em qualquer formulário da Mercazzo, você concorda com os termos descritos abaixo.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
2.1 Dados informados pelo usuário
Quando você preenche um formulário em nosso site ou anúncios, coletamos:
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Nome completo
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E-mail
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Telefone
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Nome da empresa
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Mensagens enviadas via formulários
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você acessa nosso site, podemos coletar dados técnicos, como:
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Endereço IP
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Tipo de dispositivo
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Navegador utilizado
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Páginas acessadas
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Cookies
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Tempo de navegação
Esses dados são coletados apenas para fins de análise e melhoria da experiência do usuário.
3. Por que coletamos seus dados
Utilizamos essas informações exclusivamente para:
-
Entrar em contato com sua empresa
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Responder solicitações e mensagens
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Enviar informações sobre nossos serviços
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Realizar análises de desempenho de campanhas
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Melhorar a usabilidade do site
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Operar e otimizar nosso processo comercial
Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros não autorizados.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
-
Plataformas de publicidade (Meta, Google Ads) para otimização das campanhas
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Ferramentas de CRM utilizadas pela Mercazzo
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Equipe interna e autorizada da Mercazzo
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Parceiros estritamente necessários para execução de serviços internos (ex.: hospedagem, analytics)
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.
5. Armazenamento e segurança
A Mercazzo adota boas práticas de segurança digital para proteger suas informações contra:
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Acessos não autorizados
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Vazamentos
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Perdas
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Alterações indevidas
Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por pessoas autorizadas.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados
Os dados enviados ficam armazenados pelo período necessário para:
-
Entrar em contato com sua empresa
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Manter histórico de negociações
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Cumprir obrigações legais
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você pode:
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Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
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Corrigir informações incorretas
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Pedir a exclusão total dos seus dados
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Retirar o consentimento
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Solicitar portabilidade
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Pedir esclarecimentos sobre o uso das informações
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
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Analisar tráfego no site
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Melhorar a experiência de navegação
-
Medir desempenho das campanhas
Você pode desabilitar cookies diretamente no seu navegador.
9. Formulários de Anúncios (Meta/FB/IG)
Quando você preenche um formulário diretamente no Facebook ou Instagram:
-
As informações são enviadas para a Mercazzo
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Utilizamos esses dados exclusivamente para contato comercial
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Seguimos todas as regras e políticas da Meta
10. Como entrar em contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações de acesso ou cancelamento de dados, entre em contato: